企業文化是否做得(de)好，關鍵因素是人(rén)；良好的禮儀是企業對外展示良好企業文化的關鍵因素。11月12日(rì)，爲加強員(yuán)工(gōng)隊伍建設，全面提升服務水平，樹(shù)立良好企業文化，更好地服務廣大(dà)客戶，格瑞特酒莊特别邀請(qǐng)了來(lái)自(zì)運城(chéng)華美禮儀學校(xiào)的高級禮儀培訓師(shī)，爲酒莊員(yuán)工(gōng)進行了爲期四天的全封閉式專業禮儀培訓。

禮儀當中的“禮”是發自(zì)内心的尊重，“儀”是外貌、行爲舉止的妥善姿态。爲期四天的培訓，禮儀培訓老師(shī)針對酒莊員(yuán)工(gōng)個人(rén)形象、會議(yì)服務、茶道禮儀、客房(fáng)服務等多方面内容，一一進行了詳細的講解指導。

理(lǐ)論結合實際，對酒莊日(rì)常工(gōng)作才更具指導價值。禮儀培訓老師(shī)在講述過程中，結合不同場景，切換不同角色，通過大(dà)量實際模拟訓練，讓員(yuán)工(gōng)們真切感受到了在酒莊日(rì)常接待工(gōng)作中“專業”的重要性。

要真正做好服務，關鍵在于培養良好的服務意識，這是做好服務的根本，通過幾天緊張而又忙碌的培訓，讓員(yuán)工(gōng)從(cóng)思想認識和接待服務等方面有了全面的提升。

今後，酒莊将繼續秉承“賓至如(rú)歸”的服務理(lǐ)念，将良好的禮儀和優質的服務踐行于各個崗位的實際工(gōng)作當中，竭誠爲客戶提供更優質服務。